アサーティブコミュニケーション研修予防・改善
なぜ、ハラスメント的な言動が起きるのかというと、実は感情的にふるまうことで相手を変えたいという思いが隠されているからです。
例えば部下がミスをしたときに、カッとして怒鳴ることで「部下を変えたい」「部下をコントロールしたい」というケースがございます。そこで、感情をいったん脇におき（感情の自己観察）、自分の相手への要求を明確にし、その要求を、相手を尊重しながら伝えていく「アサーティブコミュニケーション」を学びます。
本件研修は、「アサーティブコミュニケーション」の内容を理解し、職場で実践できることを目的としたプログラムとなります。
研修内容例（90分）
ＰＡＲＴ１．
アサーティブコミュニケーションとは
・アサーティブコミュニケーションとは
・自己主張のスタイル
・出来事と感情の関係とは
・自分の中の反応に気づく
・【個人ワーク】最近感情的になったことは？
例）仕事上だけではなく、プライベートでのエピソードもＯＫ。お店の人に感情的に怒鳴った、言えないで我慢した、落ち込んで言えなかった、不安になって言えなかった、緊張して話せなかった、等。
・反応しないために必要なトレーニングとは～思考の緩め方～
ＰＡＲＴ２．
アサーティブな伝え方を考える
・感情の動きを観察する
・【個人ワーク】最近感情的になったことシートを記入。
・感情的ではないアプローチはどのような方法があったか？どう伝えられたらよかったか。
⇒アサーティブバージョンのシナリオ作り。
・【ロールプレイ】２人１組で【感情的バージョン】【アサーティブバージョン】を実施。それぞれ気づいたことをシェアする。
ＰＡＲＴ３．
アサーティブコミュニケーションを使う
・【事例】
・【３人１組によるロールプレイ】具体的ケースにおける「シナリオ作り」「ロールプレイ」「振り返り」を実施、全体でのシェア。
※実際の研修内容とは異なる場合もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
研修・講演に関する費用
本プログラムに関しては、１回（90分）【11万円（税込）＋交通費実費】にて対応しております。
※研修時間や研修内容についてはご希望にあわせてカスタマイズさせていただきます。
※プログラム内容にカスタマイズが必要な場合は、別途費用がかかる場合がございます。
※１回あたりの参加人数に制限はございません。
ただし、ロールプレイを行う場合の人数は50名様までとさせていただきます。
※内容詳細についてはお気軽にお問い合わせください。