相手の意見を最後まで聞かずに話を進めてしまうことがあり、改善が必要だと感じていました。

言葉の選び方が相手の心理に大きく影響することを再認識しました。特に否定的な表現を避ける重要性を学びました。

でも」「しかし」などの否定的な接続詞を減らし、肯定的な言葉で会話を進めるようにします。

実際の事例をもっと取り入れたワークショップ形式があると、さらに理解が深まると思います。

言葉がきつくなることは自覚しており、言い方には気を付けていました。
また、説明や指示においては、わかりづらい、伝わりにくいこともあったので、相手の言葉に置き換えて話すよう、意識はしていました。

自分が出来ているわけでもないのに、相手に対して高い要求を出していたと、改めて気づかされました。
また、自分自身においてネガティブ発言が多いので、これも改善が必要と痛感しました。

相手の状況・状態を理解し、想定より視点を下げ、声のトーンを落とし、ゆっくり口調で発言するよう、意識して変えていきます。
また、相手に対して、過度な期待を押しつけないよう、気を付けます。　

研修の機会をいただき、ありがとうございました。
吉川講師のお話も伺えて、勉強になりました。